قرر الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي CNSS بدوره، اتخاذ مجموعة من التدابير المتعلقة بمكافة انتشار فيروس "كورونا" المستجد في المغرب، والتي سوف تدخل حيز التنفيذ ابتداء من يوم غد الخميس 18 مارس الجاري.
وحسب بلاغ للمكتب توصل به "تيلكيل عربي" مساء اليوم الأربعاء، فإنه تقرر تعليق استقبال زبناء الصندوق بجميع فضاءات الوكالات، مع تخصيص صناديق خاصة بإيداع طلب التعويضات على مستوى مداخل الوكالات مع تحسيس الزبناء بضرورة تدوين رقم التسجيل ورقم الهاتف عليه، ووضعه داخل ظرف بريدي يحمل نفس المعلومات.
وقرر الصندوق استمرارية العمل بالنسبة لمستخدمي المدريات الجهوية والوكالات من خلال معالجة الملفات التي تم وضعها، وفق المسطرة السالفة الذكر.
في السياق ذاته، تقرر تعليق استقبال جميع الملفات المتعلقة بالمنخرطين وتوجيههم لاستعمال بوابة "ضمانكم" من أجل تحميل الشهادات المتعلقة بهم، ويستثنى من قرار التعليق طلب شهادة المشاركة في الصفقات العمومية بالنسبة للمنخرطين غير المنضمين حاليا لهذه البوابة ومنخرطي ضمانكم في وضعية غير مسواة اتجاه الصندوق.
كما وجه الصندوق مسؤليه ومستخدميه بتكليف عون خاص باستقبال ومعالجة طلبات الزبناء الواردة عبر الهاتف، بعد إخباره بالإجراءات التي اعتمدها الصندوق لتدبير الوضعية الراهنة.
وقرر الصندوق تعليق مجموعة من المهام والمسؤوليات، وهي:
*تعليق العمل بجميع مكتاب الاتصال والوكالات المتنقلة،
*تعليق عملية مراقبة الحياة بالنسبة لأصحاب المعاشات،
*تعليق عملية مراقبة تمدرس الأطفال المؤمن لهم، وبالتالي عدم توقيف صرف التعويضات المتعلق بهم،
*عدم تطبيق الآجال القانونية لإيداع طلبات التعويضات خلال هذه الفترة الاستثنائية،
ووجه الصندوق أيضاً، مسؤوليه ومستخدميه، بتوجيه زبناء الصندوق الراغبين في سحب الاستمرات إلى ضرورة تحمليها على مستوى الموقع الرسمي للصندوق، وعدم رفض هذه الاستمرات التي تم تحميلها أثناء معالجتها من طرف الوكالة،
وقرر كذلك، وضع رهن إشارة الزبناء، على مستوى مدخل الوكالة، الاستمارات الخاصة بتكوين ملف الأمراض المزمنة، وملف طلب راتب الزمانة، وملف إثبات وضعية شخص في حالة إعاقة، بالنظر إلى عدم إمكانية تحميلها من الموقع الرسمي للصندوق.
وسيتم في سياق هذه الإجراءات التي اتخذها CNSS توجيه زبناء الصندوق الراغبين في الحصول على معلومات أو وضع شكاوي لاستعمال مختلف الخدمات عن بعد التي يوفرها الصندوق