تراجعت شركة صناعة الشوكولا السويسرية "Lindt & Sprüngli" عن حجتها بشأن جودة منتجاتها في إطار شكوى أمريكية، على الرغم من أن الجودة تشكل جانبا مهما من إستراتيجية عملها.

وحاولت "Lindt & Sprüngli"، دون جدوى، وضع حد لدعوى جماعية ر فعت، خلال فبراير 2023 في الولايات المتحدة، بعد مقالة نشرتها جمعية أمريكية للمستهلكين تشكك في وجود معادن ثقيلة في ألواح شوكولا داكنة لعدد من الشركات المصنعة، بينها لوحان من إنتاج "Lindt".

وحسب وسائل إعلام سويسرية، فإن الشركة "نكثت بوعودها المرتبطة بالجودة، في استراتيجيتها الدفاعية".

وقال محامو الشركة المصنعة للشوكولا إن عبارتي "تميز" و"مصنوع من أفضل مكوناتنا" الظاهرتين على الأغلفة كانت مجرد "إعلان مبالغ به"، بحسب قرار ابتدائي أصدرته محكمة في نيويورك يعود تاريخه إلى أوائل شتنبر.

وأشارت "Lindt" إلى أن هذه المصطلحات كانت تنطوي على "مبالغة".

ووفق نفس المصادر الإعلامية، تعود أرباح "Lindt" إلى "حقيقة أن المستهلكين مستعد ون لدفع مبالغ أعلى من المعتاد لقاء شراء الشوكولا الذي تصنعه والمعروف بجودته العالية".

ورد ت محكمة نيويورك حجج المجموعة السويسرية التي حاولت وقف هذه الشكوى الجماعية.

ولم ترد "ليندت" بعدما حاولت وسائل الإعلام التواصل معها.

وتقدم مستهلكون في ألاباما وكاليفورنيا وفلوريدا وإلينوي ونيفادا ونيويورك بشكوى في الولايات المتحدة، بعد نشر مقالة، في نهاية عام 2022، لجمعية المستهلكين الأمريكية تشير إلى وجود رصاص وكادميوم في ألواح الشوكولا الداكنة.

واختبرت الجمعية 28 لوح شوكولا تباع في الولايات المتحدة. وكان أحد ألواح "Lindt" من بين المنتجات الثمانية التي عثر فيها على نسبة عالية من الكادميوم، فيما كان لوح آخر من تصنيع من بين عشرة ألواح تحتوي على نسبة عالية من الرصاص.

ومع أن ألواح شوكولا أخرى تبين أنها تحتوي على تركيزات أعلى من المعادن الثقيلة، شدد المستهلكون في الشكوى الجماعية على أنهم دفعوا مبالغ أعلى لقاء شراء منتجات "Lindt"، بهدف الحصول على شوكولا عالية الجودة.