أوقفت وزارة التربية الوطنية والتكوين المهني والتعليم العالي والبحث العلمي عون حراسة بمقر قطاع التعليم العالي والبحث العلمي، على خلفية شجار مع أحد المرتفقين.

ووثق فيديو حدوث شجار بين  مرتفقة  وعون  حراسة، يوم 16 شتنبر 2019، بقاعة الاستقبال المخصصة للمرتفقين بمقر قطاع التعليم العالي والبحث العلمي، وقالت الوزارة في بلاغ لها توصل "تيل كيل عربي" بنسخة منه، إن ردة فعل عون الحراسة غير لائقة ولا يمكن بأي حال من الأحوال القبول بها  لتنافيها مع الممارسات الإدارية الرامية إلى حسن الاستقبال والاستجابة لاحتياجات المرتفقين والرفع من جودة الخدمات المقدمة لهم، وبالتالي فإنها قامت بتوقيف المعني بالأمر كما أنها سوف تتخذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار هذا الحادث مستقبلا.
وأضاف المصدر ذاته، أن بمجرد أخذها علما بما وقع، باشرت الوزارة تحقيقا في الموضوع استقت من خلاله شهادات  جميع الأطراف المعنية، حيث خلصت الوزارة إلى أنه تم استقبال المرتفقة  والتفاعل مع  طلبها وفق الضوابط الإدارية المعمول بها.

وأن طلب المرتفقة والمتمثل في التصديق على شهادة  يتطلب حيزا من الوقت من أجل التأكد من صحة الوثيقة موضوع الطلب، الشيء الذي لم تتقبله المعنية بالأمر بدعوى أنها لها انشغالات أخرى ولا يمكن لها الانتظار .

وأضاف البلاغ أنه حسب الشهود فإن المرتفقة كانت في حالة عصبية واضحة للعيان جعلتها تستعمل أسلوبا لا يليق بالتعامل الإنساني والإداري حيث عمدت إلى سب وشتم الموظفين والمسؤولين بعبارات نابية، استنكارا منها لعدم تلبية حاجتها فورا، الأمر الذي استفز  عون الحراسة.