يعاني سكان مجموعة من الدواوير التابعة لعدة جماعات ترابية بإقليم بولمان من تردي خدمات الاتصالات وضعف شبكة الأنترنيت، وما يرافق ذلك من صعوبات تواصلية وخدماتية، مما أصبح يشكل مصدر قلق مستمر لسكان هذه المناطق.

هذا، وسبق للسكان المتضررين أن رفعوا شكايات إلى المسؤولين المحليين والإقليميين، يطالبون فيها بالتدخل لحث الفاعلين في مجال الاتصالات بالمغرب على تحسين جودة خدماتهم بهذه المناطق المهمشة، ومعالجة الاختلالات المرتبطة باستعمال شبكة الاتصالات.

ويشتكي السكان بشكل خاص من غياب خدمات شبكة الهاتف المحمول، بما يعيق استفادتهم من شبكة اتصالات فعّالة قادرة على التخفيف من المشاكل التواصليّة والخدماتية، خصوصًا في فصل الشتاء، حيث تتفاقم المعاناة بسبب الظروف المناخية القاسية.

آخر الشكايات، رفعها سكان دوار أيت عمو بجماعة بولمان، إلى المدير العام لشركة اتصالات المغرب، طالبوه فيها بتوفير خدمات شبكة الاتصال والإنترنت لفك العزلة عنهم.

وجاء في نص الشكاية، الذي اطلع عليها موقع "تيلكيل عربي"، أن سكان دوار أيت عمو يعانون من غياب شبه تام لشبكة الاتصال والإنترنت، مما يجعل الدوار في عزلة كاملة عن العالم الخارجي ويصعّب التواصل مع الإدارات العمومية والخدمات الأساسية، خاصة في الحالات الطارئة.

وأكدت الشكاية أن معالجة هذه الإشكالية ستسهم في تسهيل التواصل بين السكان ومحيطهم، وتمكين الطلبة والتلاميذ من الاستفادة من حقهم في التعلم الرقمي والوصول إلى الموارد التعليمية عبر الإنترنت.